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Confiabilidade na Atlassian

Nosso compromisso é fornecer software altamente disponível e com ótimo desempenho.


Disponibilidade

Nossos serviços foram desenvolvidos com as melhores tecnologias da classe e somos implacáveis quando se trata de identificar possíveis pontos de falha. 

Publicamos o status de disponibilidade em tempo real e temos uma infraestrutura que aproveita a escala flexível, a redundância geográfica e as opções de falha em too o mundo para aprimorar a latência, gerenciar a redundância e expandir, conforme necessário.

Qualidade

Otimizamos os processos de CQ pela capacitação de nossos desenvolvedores testarem seus próprios recursos. Os sinalizadores de recurso e as implementações de lançamentos são usados para testar códigos e aplicativos com um pequeno grupo de clientes para rapidamente identificar problemas e segurar o lançamento quando necessário. Assim, aprimoramos constantemente a experiência do cliente.

Desempenho

Estamos constantemente melhorando o desempenho pelo monitoramento de medições chave, como tempos de carregamento, resposta da pesquisa, anexos e a rapidez com que nossos aplicativos são fornecidos de nossos data centers em seu navegador.

Resposta a incidentes

Nossas equipes de engenharia seguem um processo de gerenciamento de incidentes consistente, que inclui cobertura global e vários níveis de escalonamento. Aprimoramos continuamente nossos processos para reduzir o impacto de incidentes, diminuir o tempo que leva para resolvê-los e, o mais importante, evitar a recorrência de incidentes.