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Crie o novo formato da TI

Forneça um serviço melhor, resolva problemas com mais rapidez e impulsione um maior valor aos negócios de sua organização.

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Capturas de tela do Confluence e Jira Service Desk

Torne o gerenciamento de serviços simples e responsivo

Adote uma abordagem moderna e flexível para o ITSM com o Jira Service Desk. Inicie em apenas alguns dias com tudo de que sua equipe de TI precisa pronto para o uso, incluindo a automação, SLAs e processos com certificação ITIL. Vincule o Jira Software de modo que suas equipes de TI e desenvolvimento possam agora colaborar em uma única plataforma.

Experimente o Jira Service Desk

Gerencie e monitore incidentes em um único lugar

Do primeiro alerta à resolução da causa raiz, o Jira Ops oferece a você um único lugar para monitorar os incidentes, iniciar fluxos de trabalho de gerenciamento de incidentes e melhorar os processos continuamente. Finalmente, uma maneira eficaz e consistente de responder a qualquer incidente.

Experimente o Jira Ops
Capturas de tela do Confluence e Jira Service Desk
Capturas de tela do Statuspage

Crie confiança com comunicação de incidentes em tempo real

Comunique o tempo de inatividade, incidentes e manutenção programada com o Statuspage. Nunca mais responda a um e-mail de "Qual é a situação?" e mantenha o foco na correção.

Experimente a Statuspage

Desenvolva uma cultura de suporte centrada no conhecimento

Integre o Confluence, nosso software de colaboração de conteúdo, com o Jira Service Desk e reduza o número de solicitações de manutenção de clientes e transformando seu service desk em um autoatendimento prazeroso. Por fim, centralize o conhecimento de sua equipe de TI colaborando por meio de perguntas frequentes, rotinas e procedimentos internos e guias de solução de problemas voltados ao cliente. 

Experimente o Confluence
Captura de tela do Stride
recurso da homepage HDI

Os cinco segredos de equipes de TI com alto desempenho

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