Debate


O Debate é uma maneira estruturada de obter feedback de seus colegas de equipe e das partes interessadas. Uma sessão proveitosa de Debate também pode ajudar a tomar decisões específicas que promovam o avanço do projeto.

E EU PRECISO DISSO... POR QUÊ?

Assim como boxeadores, esgrimistas e mestres do kung fu não conseguem treinar totalmente sozinhos, a melhor maneira de manter os projetos tinindo é mostrar seu trabalho aos colegas e deixar que eles detonem ele todinho. (Brincadeirinha! Ou não...)

O Debate é uma maneira organizada de circular ideias entre seus colegas de equipe. Talvez você esteja em um impasse. Analise algumas alternativas, apresente suas informações e, juntos, decidam qual é a melhor maneira de prosseguir. Ou talvez você sinta que a sua parte do projeto está quase pronta. Sua equipe pode ajudar a descobrir quais aspectos precisam de alguns retoques para que tudo fique perfeito.

Embora o Debate venha do mundo do design, ele pode se aplicar a muitos elementos: um conteúdo escrito, uma jornada do usuário, uma arquitetura de rede ou sistema, a arquitetura de informações de um site, etc.

QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO?

Reúna o responsável em tempo integral e/ou o patrocinador do projeto (se houver um), além de um punhado de colegas de equipe e partes interessadas.

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O Debate é uma técnica de feedback por pares enraizada no foco no projeto.
Pessoas

2 a 6

Tempo de preparo

30 min

Tempo

30 min

Dificuldade

Fácil

A tática na prática

Pense com cuidado sobre o que você quer que seus colegas deem feedback. Certifique-se de enviar links para qualquer leitura prévia ao convidar a sua equipe para a sessão.

MATERIAIS
  • Documentos impressos do seu trabalho
  • Notas adesivas
  • Canetas ou marcadores
  • Temporizador
  • Galinha de borracha
PREPARAÇÃO

Faça seu dever de casa (30 min)

Não desperdice seu tempo (nem o dos outros). Você tem apenas meia hora, então pense bem o que você deseja discutir. Layouts de página? Cópia para publicações sociais? A jornada do usuário em várias telas? Coloque isso no convite que enviar. Também inclua links para qualquer leitura prévia, mas limite a 15 minutos de trabalho.

Crie um caso bem formulado para a abordagem adotada (colete análise da concorrência, pesquisa do usuário etc.) e esteja pronto para defendê-la. Mas isso não é o mesmo que estar na defensiva! Críticas ao seu trabalho não são críticas à sua pessoa.

CHEGUE CEDO AO DEBATE

Pendure os documentos impressos do seu trabalho na parede, junto com materiais de apoio, como personagens, listas de histórias de usuário, uma lista de princípios condutores para o seu projeto etc. Não se esqueça das notas adesivas, dos marcadores e do quadro branco!

ETAPA 1

Prepare o cenário (5min)

Lembre a sua equipe de que ela apresentará críticas e explique o nível de feedback que você está buscando para não perder tempo em pontos que provavelmente mudarão mais tarde. Por exemplo, não faz sentido discutir pequenos detalhes se o fluxo de trabalho não tiver sido definido.

Dica profissional

Convide colegas de fora da sua equipe imediata para poder capturar uma perspectiva totalmente nova.

ETAPA 2

Faça uma apresentação (5 min)

Apresente rapidamente o que você estiver debatendo para definir o contexto. Dê apenas informações suficientes para orientar, mas não dê justificativas (ainda) nem exagere nas explicações. Eles chegaram com a mente aberta e você quer que continuem assim. Evite introduzir tendenciosidades que possam induzir a testemunha.

ETAPA 3

Incentive o feedback dos colegas (10 min)

Deixe o grupo analisar seu trabalho e fazer marcações diretamente nele, ou use notas adesivas para fazer perguntas e deixar feedback. Faça esta parte em silêncio. Apenas responda perguntas de esclarecimento.

Não tente resolver problemas agora, por mais tentador que seja. Isso somente consome tempo que poderia ser dedicado a levantar perguntas.

ETAPA 4

Discutir, debater e contestar (5 min)

Recapitule o trabalho e discuta as perguntas e os comentários da sua equipe. Esteja preparado para responder contestações de por que você está fazendo isso, além dos detalhes do que está fazendo. É importante apresentar contexto, além de embasar o trabalho com qualquer pesquisa que você tenha feito.

O feedback por pares pode ser brutal, e estar vulnerável é difícil, mas incentive isso. Quando você sai da sua zona de conforto, sua ideia pode evoluir para algo que você poderia nunca ter imaginado.

ANTIPADRÃO

Sua sessão de Debate se transforma em uma sessão de brainstorming. 

O objetivo do Debate não é gerar ideias. Se você acreditar que precisa disso, agende para um horário diferente.

ETAPA 5

Encerramento (5 min)

Registre quaisquer perguntas ou problemas pendentes e agende um Debate de acompanhamento, se necessário. Deixe claro quando sua equipe vai poder ver uma iteração do seu trabalho com base no feedback que ela deu. E reconheça qualquer feedback que provavelmente não vá incorporar na próxima iteração.

Conseguiu?

Execute uma sessão completa do Monitor de Saúde ou ponto de verificação com a sua equipe para ver se você está melhorando.

Encontre seu Monitor de Saúde

Variações

Se você estiver fazendo o Debate de algo que não combina com notas adesivas (por exemplo, cópia em formato longo), peça para a sua equipe apresentar o feedback oralmente e peça a um relator para tomar nota.

O Debate pode ser uma discussão de duas vias em que você contesta o feedback recebido da sua equipe, ou uma apresentação unidirecional de feedback, em que você apenas absorve tudo.

Acompanhamentos

Teste sua equipe com algumas perguntas de acompanhamento enquanto trabalha na próxima iteração. Não fique apenas esperando o melhor nem o próximo Debate.

Quer mais do Esquema Tático?

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Tem feedback?

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