Monitor de Saúde da equipe de projeto


O Monitor de Saúde da equipe de projeto ajuda seu projeto — e, mais importante, sua equipe de projeto — a funcionar da maneira mais eficaz possível para você poder se concentrar em alcançar seus resultados.

UTILIZE ESTE MONITOR DE SAÚDE PARA...
  • Compreender seus pontos fortes e fracos enquanto equipe de projeto.
  • Identificar as táticas que a sua equipe deve usar (e por quê).
E EU PRECISO DISSO... POR QUÊ?

Você inicia projetos com a melhor das intenções, e quando tudo corre conforme o planejado, maravilha. Você tem pessoas que podem fazer um excelente trabalho. A cultura de sua equipe é colaborativa, de alta energia e focada na melhoria contínua. Como resultado disso, você é bom em fazer e acontecer.

Mas quem nunca trabalhou em equipes de projeto que não funcionam como deveriam? E isso é chato. O bom é que cada membro da equipe de projeto se sinta cheio de determinação e sem empecilhos para fazer o melhor trabalho de suas vidas, todos os dias. É aí que entra o Monitor de Saúde da equipe de projeto.

Ao longo dos anos, observamos oito atributos comuns nas equipes de projeto saudáveis. Este Monitor de Saúde é uma oportunidade para sua equipe fazer a leitura de cada um deles — ou verificar seus sinais vitais, se preferir. A partir daí, você pode usar outras táticas que mudam sua maneira de trabalhar, fortalecendo pontos fracos e acompanhando o progresso por meio de pontos de controle rápidos.

QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO

Envolva a sua equipe de projeto principal: o responsável pelo projeto, o avaliador e qualquer pessoa que trabalhe todos os dias para transformar em realidade. Interessados externos e outras pessoas que você esteja mantendo informadas sobre o projeto devem ficar de fora — esta é uma sessão realizada pela equipe e para a equipe.

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Pessoas

Sua equipe

Tempo de preparo

5 min

Tempo

1h

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VISÃO GERAL DO MONITOR DE SAÚDE
  1. Com a sua equipe, leia a definição de cada atributo (exibida abaixo) de equipes saudáveis e de alto desempenho em voz alta. Conte até três e, ao terminar, as pessoas devem sinalizar como elas se sentem em comparação com cada definição (polegar para cima/verde, polegar para o lado/amarelo, polegar para baixo/vermelho). Registre os resultados de cada classificação de atributo da equipe em uma grade do Monitor de Saúde.
  2. Escolha um ou dois dos atributos classificados como amarelo ou vermelho. Selecione táticas que vão fortalecer essas áreas.
  3. Agende seu próximo ponto de controle do Monitor de Saúde (mensal é uma boa ideia).
PREPARAÇÃO — o que você precisa para preencher o Monitor de Saúde

Acesse uma grade do Monitor de Saúde

As grades do Monitor de Saúde são o material em que você registra as classificações da equipe para cada atributo. É melhor manter uma referência das classificações anteriores do Monitor de Saúde para ver como os resultados mudam com o tempo. Você pode desenhar a grade em um quadro branco, baixar um PDF ou configurar como uma página do Confluence usando nosso esquema. Veja o exemplo de uma grade do Monitor de Saúde concluída.

Baixe a grade em branco e em PDF do Monitor de Saúde ou Use o esquema da grade do Monitor de Saúde do Confluence

É você quem vai coordenar a sessão?

Veja dicas para realizar o Monitor de Saúde com sucesso

ETAPA 1

Avaliação de situação da equipe (10–40 min)

Leia o nome e a definição do primeiro atributo em voz alta para o grupo. 

Polegares para cima/verde: "Estamos bem"

Polegares para os lados/amarelo: "Estamos bem… mas um pouco instáveis"

Polegares para baixo/vermelho: "Não estamos bem"

Repita a etapa para cada atributo.

Atributo nº 1
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Responsável em tempo integral

um líder que é responsável pelo resultado desse projeto. É preciso que seja alguém com pelo menos 80% de tempo dedicado a isso e que possa promover a missão dentro e fora da equipe.

Atributo nº 2
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Equipe balanceada

As funções e responsabilidades são claras e aceitas. O projeto conta com pessoas com a combinação certa do conjunto de competências. Tenha a noção de que os membros da equipe podem mudar conforme as etapas.

Atributo nº 3
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Compreensão compartilhada

A equipe toda entende por que está aqui, qual é o problema/a necessidade, está convencida sobre a ideia e confiante de que tem o que precisa, além da confiança mútua entre todos.

Atributo nº 4
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Valor e métricas

O significado de sucesso está claro a partir de uma perspectiva do negócios e do usuário, e há uma proposta de valor única disponível para os negócios e usuários-alvo. O sucesso é definido com um objetivo e como ele pode ser medido.

Atributo nº 5
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Prova de conceito

Uma forma de demonstração já foi criada e testada para explicar por que esse problema deve ser resolvido e provou ser válida.

Atributo nº 6
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Sumário Executivo

O projeto é resumido em um sumário executivo e é compartilhado com todos para que o propósito e o valor dele sejam entendidos.

Atributo nº 7
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Dependências gerenciadas

Entendimento claro da complexidade, da infraestrutura envolvida, dos riscos, dos recursos, do esforço e do cronograma. Entendimento claro de quem a gente depende e de quem depende de nós

Atributo No.8
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Velocidade

A equipe está progredindo bem, lançando iterações concretas às partes interessadas (e, melhor ainda, à produção), aprendendo ao longo do percurso e aplicando as lições aprendidas, o que resulta em um sucesso maior ainda. 

Observe quantos vermelhos, amarelos e verdes existem. Depois, classifique e registre em sua grade do Monitor de Saúde. Não se prolongue muito na discussão e não tente resolver problemas ainda. Tente entender por que todos escolheram suas respectivas classificações.

Com o tempo, sua grade do Monitor de Saúde pode ficar assim:

Step 2

Próximas etapas: escolher táticas para fortalecer as áreas amarelas e vermelhas

Veja algumas táticas sugeridas para melhorar em cada área. Não pense que são prescrições! Você conhece sua equipe melhor do que ninguém, então faça uma análise, tente outras táticas e faça o que você achar melhor.

Equipe balanceada

Responsável em tempo integral

Velocidade

ETAPA 3

Agende seu próximo ponto de controle do Monitor de Saúde

Os Monitores de Saúde funcionam melhor quando realizados regularmente. Os resultados vão mudar à medida que os projetos mudarem. A maioria das equipes agenda as sessões mensais do Monitor de Saúde. Se sua equipe tiver muitas áreas vermelhas, considere uma frequência semanal ou quinzenal até se sentir um pouco mais forte. Os pontos de controle semanais podem ser super-rápidos (15 a 30 minutos), pois sua equipe já vai ter uma base a partir da qual trabalhar.

Dicas para aplicar o Monitor de Saúde

Definição do contexto

O objetivo do Monitor de Saúde é avaliar a qualidade do trabalho conjunto em sua equipe. A honestidade, ainda que brutal, é o mais importante aqui. Mas nem tudo é desgraça e tristeza: você também vai identificar coisas boas e comemorar conquistas.

Você vai avaliar sua situação estritamente no contexto do projeto no qual você está trabalhando. Durante a próxima hora, não há respostas certas nem erradas, e a opinião de todos é válida.

Durante a utilização do Monitor de Saúde

Se sua equipe tiver 8 ou mais pessoas, faça subgrupos e trabalhe com a classificação inicial de cada atributo. Depois, desfaça os subgrupos, voltando à equipe completa, e faça as classificações. 

Se você não conhece o Monitor de Saúde, é bom exibir os nomes e as descrições dos oito atributos em uma tela, para que todos possam ver.

A maneira como você pensa sobre o vermelho, o amarelo e o verde será exclusiva para sua equipe. Use sua intuição e não se preocupe em estabelecer critérios padronizados para cada cor — isso só vai desviar o foco da discussão.

Todas as pessoas precisam ter voz e a oportunidade de contribuir com as classificações do grupo individualmente antes de passar para discussões com toda a equipe.

Se os membros da sua equipe tiverem uma tendência a "se acomodar" ou a dizer que algo está "bem" quando na verdade não está, comece com o vermelho como a classificação padrão de todos os atributos e faça os grupos se justificarem para obter uma classificação verde.

Resista à tentação de resolver os problemas e foque apenas nas observações.

Próximos passos

Algumas equipes incorporam pontos de controle em um ritual que a equipe já tem, como uma reunião semanal. Outras, substituem periodicamente rituais como retrospectivas ou reuniões rápidas por um ponto de controle. Mas você pode programar os pontos de controle em separado, se for preciso.

Para o ponto de controle, use a grade do seu Monitor de Saúde. Peça para toda a equipe avaliar a maneira como eles estão trabalhando em cada atributo usando as mesmas classificações vermelho/amarelo/verde.

Preste bastante atenção nos atributos escolhidos a serem trabalhados durante a sessão completa do Monitor de Saúde. Quando um deles ficar verde, escolha outro e procure táticas que ajudem. Lembre: as táticas são maneiras diferentes de desempenhar seu trabalho diário, o que significa que podem ser usadas mesmo se você  não estiver com dificuldades. O cuidado preventivo funciona para equipes da mesma forma que funciona para o seu corpo!

Ainda está com dúvidas?

Não se preocupe. A gente respondeu as perguntas mais comuns dos usuários sobre o Monitor de Saúde neste post super prático do blog. 

Ler agora

Monitores de saúde


O Monitor de Saúde dá a oportunidade para os membros de sua equipe encararem o espelho com honestidade. Você vai avaliar sua equipe em relação aos oito atributos mais comuns encontrados nas equipes saudáveis. No final da sessão do Monitor de Saúde, você vai identificar os pontos fortes para explorar, assim como as áreas que representam um desafio para crescer.

Qualquer pessoa pode realizar uma sessão do Monitor de Saúde, então não espere por instruções de superiores.

Leia por que os Monitores de Saúde auxiliam a sua equipe
E EU PRECISO DISSO... POR QUÊ? Na qualidade de equipe de liderança, você é um multiplicador. Há muitas pessoas olhando para você em busca de inspiração e orientação. Você produz trabalho visionário e estratégico em vez de tático e operacional. Talvez sua equipe de liderança seja composta por executivos seniores encarregados de aumentar o envolvimento do cliente em 30% neste ano. Ou talvez seja um conjunto de líderes juniores de toda a empresa cujas equipes estão levando seu produto ao mercado em um novo país.

Ao longo dos anos, observamos oito atributos comuns nas equipes de liderança saudáveis. Este Monitor de Saúde é uma oportunidade para sua equipe analisar cada um deles — ou verificar seus sinais vitais, se preferir. A partir daí, você pode usar outras táticas que mudam sua maneira de trabalhar, para a fortalecer seus pontos fracos e monitorar seu progresso por meio de pontos de controle rápidos.

O Monitor de Saúde da equipe de liderança é mais eficaz ao ser executado no início de uma iniciativa, mas pode ser usado a qualquer momento. Para iniciativas de longo prazo, a recomendação é usar a tática do Monitor de Saúde da liderança completa a cada três meses, com pontos de controle rápidos a cada duas semanas.
QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO Traga todos os membros da sua equipe. Lembre que essas pessoas são as responsáveis por direcionar o trabalho diário envolvido nessa iniciativa — não aquelas que concretizam as ideias.
Equipe executando um Monitor de Saúde

Veja como funciona em 60 segundos

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