Como promover comunicação aberta

Comunicação aberta é como o fluido nas juntas: quando está lá, você nem percebe. Mas, quando não está, todo dia fica mais difícil. Muitas vezes, a gente encontra silos de informação no trabalho. Não apenas porque as pessoas não estão compartilhando conhecimento de propósito – na maior parte dos casos, a gente esquece de falar com colegas com quem a gente não interage todos os dias. Uai: às vezes, a gente até esquece de manter os próprios companheiros de equipe informados!

Claro, comunicação aberta é mais do que dar atualizações do projeto. A gente também precisa se sentir seguro em compartilhar opiniões. É ainda mais importante ser aberto sobre os próprios erros e compartilhar as lições que a gente aprendeu. Cabe a todos criar um ambiente de segurança psicológica e discordâncias respeitosas, onde seja possível ser franco, mesmo se você se sentir o estranho no ninho. Não é fácil, nem acontece da noite para o dia.

A boa notícia, no entanto, é que a adoção de algumas práticas simples pode ter um impacto imenso na forma como a equipe se comunica e trabalha em conjunto.