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Criando uma cultura de DevOps


DevOps é uma mudança cultural. Ponto final. Não é questão de só adotar planejamento ágil, testes automatizados ou entrega contínua, ainda que essas práticas sejam importantes. A cultura de DevOps é centrada na compreensão compartilhada entre desenvolvedores e operações, além do compartilhamento da responsabilidade pelo software que criaram. Ou seja, aumenta a transparência, a comunicação e a colaboração durante todo o desenvolvimento, TI/operações e negócios.

Como qualquer grande mudança, conceber uma cultura de DevOps pode ser assustador. A gente entende. Mas a gente aprendeu por experiência própria (e dos clientes) que dois ingredientes são fundamentais: clareza em torno das expectativas e um ambiente de segurança psicológica. Sem eles, as equipes tendem a correr em círculos cometendo erros – e, pior, sem aprender com eles.

Mas fique tranquilo. Ao colocar essas quatro táticas em prática, a experiência de DevOps da equipe vai ser mais fácil.

Ilustração do ciclo de DevOps

Quatro táticas principais para criar uma cultura de DevOps

Pratique a comunicação, colaboração e o brainstorm com colegas de outras áreas da empresa.

Conectando pela internet

Funções e responsabilidades

Agora que o desenvolvimento e as operações estão colaborando lado a lado, é hora de esclarecer quem faz o quê, além de identificar quaisquer lacunas de habilidade. Execute esta tática no início da jornada de DevOps, bem como a qualquer momento que os membros da equipe mudarem.

Derramando o líquido do tubo de ensaio na proveta com um líquido diferente

Acordos de trabalho

Sejam equipes de DevOps unidas ou grupos de trabalho entre equipes, todos vão trabalhar melhor em conjunto se for definido com clareza como vai ser o trabalho conjunto. Coloque essa tática em prática para definir ou atualizar o contrato social a cada 6-12 meses.

três círculos entrelaçados

Pré-mortem

O que é melhor do que fazer a análise da causa raiz do incidente? Preveja os riscos para que possam ser resolvidos enquanto há tempo! Use essa tática nas fases iniciais do projeto e antes de grandes lançamentos.

o relógio com a seta indicando que o tempo está indo para trás

Retrospectivas

Esta técnica ágil clássica é fundamental para criar a cultura de melhoria contínua e aprendizagem. As retrospectivas proporcionam espaços seguros para discutir o que está funcionando, o que não está e o que precisa mudar. Execute com regularidade (a gente recomenda a cada quinze dias ou uma vez por mês).

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