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Um service desk simples para equipes modernas

Veja por que as equipes de TI, desenvolvimento e RH, entre outras, amam o Jira Service Desk.

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Veja o Jira Service Desk em ação

Fique à vontade e conheça todos os detalhes do Jira Service Desk. Reserve seu lugar para uma demonstração pré-gravada de 60 minutos com Perguntas e respostas ao vivo.

Entregando ícones para uma mulher detrás de um balcão de comércio

Auxilie seus clientes a se ajudarem

O autoatendimento acontece quando seus clientes descobrem informações úteis. Adicione o Confluence ao Jira Service Desk e faça com que seus clientes encontrem facilmente a ajuda de que necessitam com as sugestões automatizadas da base de conhecimento.

Captura de tela do Jira Service Desk em um notebook
Ticket request linking to asset

Tenha o controle integral de seus ativos

Conecte-se à sua ferramenta favorita de gerenciamento de ativos para referenciar, acompanhar e fazer solicitações com ativos diretamente do Jira Service Desk. Forneça um serviço de ponta a ponta com apenas alguns cliques.

Integre com o Jira Software

Se suas equipes de software já usam o Jira Software, você pode conectar os chamados de TI à lista de pendências da equipe de desenvolvimento. Conheça a causa raiz dos problemas antes que eles aumentem.

Integre com o Jira
Cumpra os SLAs (captura de tela do desktop e do iPhone)

Cumprimento de SLAs

Atinja sempre os seus Acordos de Nível de Serviço. Seus agentes obtêm uma fila simples, concluindo as tarefas importantes primeiro. Configure e comece a usar em minutos.

Automatize as tarefas repetitivas

Sua equipe está presa às tarefas repetitivas ou está perdendo as solicitações de prioridade? Configure as automatizações para que seus agentes possam se concentrar em resolver os problemas importantes e ajudar a aliviar a carga de trabalho.

Automação no Jira Service Desk
Obtenha um service desk com certificado ITIL

Obtenha um service desk com certificado ITIL

Obtenha tudo o que suas equipes de TI necessitam para gerenciar solicitações de serviço, incidentes, problemas e mudanças, pronto para uso. O Jira Service Desk tem certificação PinkVERIFY™

Amplie seu service desk com nosso poderoso API

Aproveite as vantagens do Jira Service Desk Connect e integre-o com suas ferramentas de software favoritas. Compile complementos personalizados com nosso REST API e plataforma aberta para fortalecer seu service desk.

Marketplace e integrações do Jira Service Desk

Dê uma carga extra ao seu service desk