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Simplesmente moderno
service desk software

Tenha um service desk com recursos completos com autoatendimento,
automação, SLAs e relatório CSAT
— a partir de apenas US$ 10/mês. 

TI E DESENVOLVIMENTO EM CONJUNTO

Fique atualizado com os desenvolvedores

Ao vincular o Jira Service Desk ao software Jira, as equipes de TI e desenvolvimento podem colaborar em uma plataforma para corrigir incidentes mais rápido e fazer mudanças com confiança. 

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CENTRAL DE AJUDA E BASE DE CONHECIMENTO COM O CONFLUENCE

Proporcione uma experiência de serviço superior

Clientes ou funcionários podem enviar solicitações com uma central de ajuda de fácil utilização e adicionar o Confluence ao Jira Service Desk para obter uma base de conhecimento integrada. A aprendizagem por máquina recomenda, de forma inteligente, o serviço certo e aprende com cada interação, de modo que as respostas sejam sempre de fácil acesso.

CONFIGURAÇÃO

Prepare-se para o trabalho agora mesmo

Sem contratos complicados ou consultores caros. Comece hoje mesmo com templates de atendimento ao cliente e TI pré-configurados, processos de negócios sugeridos e regras de automação, além de suporte a e-mail integrado.   

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A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
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Dê uma carga extra ao seu service desk

Personalize seu service desk com mais de 800 aplicativos compatíveis no Atlassian Marketplace.

Fortalecendo equipes de todos os tamanhos no mundo inteiro

Jira Service Desk sempre ao seu lado

Comunique-se com seus clientes e forneça um excelente serviço de qualquer lugar. Saiba mais.

   

Experimente o Jira Service Desk gratuitamente por 7 dias

Equipes pequenas

US$ 10
taxa mensal fixa
para até 3 agentes
Sem necessidade de cartão de crédito

Equipes em crescimento

$ 20
por agente, por mês
para 4 a 15 agentes
Sem necessidade de cartão de crédito
Help Desk de TI
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O que é um service desk?

Um service desk é um local para os funcionários buscarem ajuda, relatarem incidentes ou solicitarem novos serviços. Pode englobar tudo, desde ajuda básica até gerenciamento de serviço pleno compatível com ITIL. Quer saber mais sobre as diferenças entre help desk, service desk e ITSM? Visite nosso centro de recursos de TI. 

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Torne-se um campeão de TI

Saiba mais sobre as práticas recomendadas de gerenciamento de serviço, gerenciamento de conhecimento, DevOps e muito mais. O Jira Service Desk é flexível para grandes e pequenas organizações. Adote o ITIL ou simplesmente aprimore seus processos de negócios atuais.

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Veja uma demonstração do Jira Service Desk

Quer ver o JIRA Service Desk em ação? Junte-se à nossa demonstração semanal para obter uma visão geral do produto com perguntas ao vivo. Saiba dos fatos de um nossos especialistas ou inicie uma avaliação gratuita e veja por si mesmo.