Simplesmente moderno
service desk software

Tenha um service desk com recursos completos com autoatendimento,
automação, SLAs e relatório CSAT
— a partir de apenas US$ 10/mês. 

COLABORAÇÃO DE TI E DESENVOLVIMENTO

Projetado para DevOps

Ao vincular o Jira Service Desk ao software Jira, as equipes de TI e desenvolvimento podem colaborar em uma plataforma para corrigir incidentes mais rápido e fazer mudanças com confiança. 

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PORTAL DE CLIENTES E BASE DE CONHECIMENTO

Ajuda mais inteligente para autoatendimento

A aprendizagem por máquina recomenda, de forma inteligente, o serviço certo e aprende com cada interação, de modo que seus clientes sempre encontrarão a ajuda de que precisam. Ofereça uma experiência localizada com suporte a oito idiomas instantaneamente. 

CONFIGURAÇÃO

Esteja pronto para o trabalho em questão de dias

Sem contratos complicados ou consultores caros. Comece hoje mesmo com templates de atendimento ao cliente e TI pré-configurados, processos de negócios sugeridos e regras de automação, além de suporte a e-mail integrado.   

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Um service desk para controlar tudo

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Jira Service Desk para ITSM

O Jira Service Desk proporciona templates certificados por ITIL para gerenciamento de mudanças, problemas e incidentes que você poderá usar instantaneamente ou personalizar.

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Jira Service Desk para Atendimento ao cliente

Forneça excelente atendimento ao cliente com ajuda multicanal através da web, e-mail e dispositivo móvel. Mantenha os problemas do cliente intimamente ligado ao seu roadmap de desenvolvimento em uma única plataforma Jira.

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Dê uma carga extra ao seu service desk

Personalize seu service desk com mais de 350 complementos compatíveis no Atlassian Marketplace.

Com a confiança de mais de 25.000 organizações em todo o mundo

O Twitter reduz o volume de e-mails de suporte em 80% com o Jira Service Desk.

A equipe de TI da Spotify suporta o hipercrescimento da empresa com a Atlassian.


Experimente o Jira Service Desk gratuitamente por 7 dias

Equipes pequenas

US$ 10
taxa mensal fixa
para até 3 agentes
Sem necessidade de cartão de crédito

Equipes em crescimento

$ 20
por agente, por mês
para 4 a 15 agentes
Sem necessidade de cartão de crédito
Help Desk de TI
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O que é um service desk?

Um service desk é um local para os funcionários buscarem ajuda, relatarem incidentes ou solicitarem novos serviços. Pode englobar tudo, desde ajuda básica até gerenciamento de serviço pleno compatível com ITIL. Quer saber mais sobre as diferenças entre help desk, service desk e ITSM? Visite nosso centro de recursos de TI. 

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Torne-se um ninja de TI

Saiba mais sobre as práticas recomendadas de gerenciamento de serviço, gerenciamento de conhecimento, DevOps e muito mais. O Jira Service Desk é flexível para grandes e pequenas organizações. Adote o ITIL ou simplesmente aprimore seus processos de negócios atuais.

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Veja uma demonstração do Jira Service Desk

Quer ver o JIRA Service Desk em ação? Junte-se à nossa demonstração semanal para obter uma visão geral do produto com perguntas ao vivo. Saiba dos fatos de um nossos especialistas ou inicie uma avaliação gratuita e veja por si mesmo.