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Gerenciamento moderno de incidentes

Um lugar para responder, resolver e aprender com cada incidente

Resolva os incidentes com mais rapidez

Crie um incidente no Jira Ops ou por meio de uma integração com sua ferramenta de alerta.
Então, comece um bate-papo, alerte quem responder e compartilhe as comunicações iniciais com um único botão.

Impacto de incidentes

Aprenda rapidamente sobre o que foi afetado e qual foi o impacto.

Detalhes de status

Consulte com facilidade os status, o nível de severidade e a duração do incidente.

Descubra quem está respondendo

Descubra quem é o gerente de incidentes atual e o líder técnico. Encontre o canal associado da Slack.

Cronologia dos eventos principais

Veja as atividades de resposta importantes em tempo real.
Relatório de incidentes do Jira Ops
Relatório de incidentes do Jira Ops

Integrações incorporadas com as ferramentas de incidentes mais populares da web

Logo da Slack

Slack

Logo do Statuspage

Statuspage

Logo do OpsGenie

OpsGenie

Logo da Slack

PagerDuty

Logo da xMatters

xMatters


Uma forma melhor para equipes de software e TI gerenciarem incidentes

Melhor visibilidade, menos interrupções

Do alerta à resolução, todos os detalhes principais em um só lugar

Consiga automaticamente as informações principais de bate-papo, alertas e Statuspage em uma linha do tempo de incidentes em tempo real. Ofereça à sua equipe e às partes interessadas da empresa um local para se manter informado.

Um lugar para todas as informações principais
Relatório de resposta de incidente
Coming soon: better insights & reporting

Aprenda com cada incidente

A mesma linha do tempo que manteve os membros da equipe informados durante o incidente é a sua arma secreta de arquivos mortos. Descubra as causas raiz e certifique-se de que o trabalho de reparação de danos de fato acontece.

Coming soon, you'll be able to understand the impact that incidents have over time with out of the box reporting and analytics.

Ilustração do laboratório

Roube nosso manual

Aprenda como a Atlassian faz o gerenciamento de incidentes

O gerenciamento de incidentes não acontece somente com um software. Ele é um processo. Nós passamos mais de dez anos refinando nosso processo e, pela primeira vez, estamos publicando nosso manual interno de gerenciamento de incidentes.

Essas são as estratégias reais de gerenciamento de incidentes que criamos como empresa global com milhares de funcionários e mais de 125.000 clientes.

Gerenciamento de incidentes melhorados

Gerenciamento de incidentes melhorados
OpsGenie
OpsGenie

Alert the right people during an incident. Then kick off a response in Jira Ops and add more responders from the Opsgenie on-call schedule.

Jira Ops
Jira Ops

Una os esforços de resposta e as principais informações de superfície sobre o incidente. Dê à equipe uma lugar fácil de se atualizar e uma linha do tempo de incidente limpa.

Statuspage
Statuspage

Mantenha os clientes informados por meio do envio das atualizações da página de status do Jira Ops. Verifique a linha do tempo do Jira Ops para saber exatamente quando as atualizações do cliente foram lançadas.


Experimente hoje o Jira Ops

Available on cloud for early access

Gratuito para todas as equipes
até o começo de 2019

Perguntas frequentes

Por quanto tempo terei o Jira Ops gratuitamente?

Planejamos oferecer o Jira Ops gratuitamente como um produto de acesso antecipado até lançarmos a versão 1.0. Temos o objetivo de lançar essa versão no começo de 2019. 

Os usuários atuais do Jira Cloud têm acesso imediato ao Jira Ops?

Clientes novos e existentes da Atlassian devem se cadastrar para uma conta nova do Jira Ops.

Existe uma opção de servidor do Jira Ops?

O Jira Ops está atualmente disponível em nuvem. Acreditamos que a melhor ferramenta de incidentes é hospedada fora da sua infraestrutura, para que ela esteja sempre disponível, mesmo se seus sistemas internos caírem.