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Preços e licenciamento do Jira Software

Jira Software Cloud

Onde posso me inscrever para uma versão de avaliação? Copy link to heading Copied! Exibir

Você pode começar avaliações gratuitas do Jira Software Cloud Standard e Jira Software Cloud Premium na página Experimente o Cloud. A gente também oferece o plano Free do Jira Software Cloud para até 10 usuários, com armazenamento de 2 GB e suporte da Comunidade. Compare os planos Free, Standard e Premium aqui.

Já está usando a nuvem? Os administradores do site podem adicionar e remover produtos e aplicativos a qualquer momento pela página Administração do Site no site na nuvem. É importante lembrar que a remoção de produtos ou aplicativos é imediata e que a gente não oferece nenhum crédito ou reembolso por produtos removidos antes do fim do prazo de manutenção.

Quanto custa a assinatura do Jira Software Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Exibir

A gente oferece preços à la carte para a nuvem. A assinatura começa com o Jira Work Management, o Jira Software, o Jira Service Management ou o Confluence como base. A partir daí, você pode escolher entre os aplicativos que estão disponíveis no Atlassian Marketplace.

O preço mensal é progressivo, o que significa que a gente oferece descontos por volume à medida que você adiciona mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na taxa de preços em que o usuário se enquadra.

Preços mensais:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Preço anual:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Quanto custa a assinatura do Jira Software Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Exibir

Preços mensais:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Preço anual:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto para clientes da licença Comunitária e com 50% de desconto para clientes da licença Acadêmica que atenderem às condições.

Quanto custa a assinatura do Jira Software Cloud Enterprise? Copy link to heading Copied! Exibir

O Cloud Enterprise está disponível apenas em contrato anual. Os preços podem ser encontrados na página de preços do Jira Software Cloud Enterprise.

Em que situações eu devo pensar em usar o Jira Software Cloud Premium em vez do Jira Software Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Exibir

O Jira Software Cloud Standard é o Jira que você já conhece e ama. O Jira Software Cloud Premium se destina a equipes que buscam escalar o Jira Software em toda a empresa com confiança, já que oferece armazenamento ilimitado, funções e capacidades adicionais, SLA com apoio financeiro e 99,9% de tempo de atividade e Suporte Premium em tempo integral, além de tempo de resposta em até uma hora.

Se tiver alguma preocupação com o tempo de inatividade ou interrupções de serviço, quiser escalar o Jira para por toda a empresa ou tiver uma equipe distribuída pelo mundo todo, que depende dos produtos Atlassian e acredita que são indispensáveis para ter sucesso, o Premium é uma ótima opção.Saiba mais sobre o Jira Software Premium aqui.

Como faço o upgrade do Jira Software Cloud Standard para o Jira Software Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Exibir

É possível fazer o upgrade do Jira Software Cloud Standard para o Premium a qualquer momento pela página Gerenciar assinaturas do site na nuvem.

Como faço para receber reembolso de créditos por alguma violação do SLA? Copy link to heading Copied! Exibir

Em caso de violação do SLA durante um mês específico, solicite o crédito de serviço em até 15 (quinze) dias após o fim do mês em questão, preenchendo um chamado de suporte. Para mais informações, leia os documentos sobre Compensação do SLA para os Planos Premium ou os Termos e Condições do SLA Cloud Premium.

Quais opções de pagamento estão disponíveis? Copy link to heading Copied! Exibir

Cloud mensal

Para garantir o pagamento pontual das assinaturas mensais, a gente só pode aceitar o pagamento por meio de cartão de crédito ou PayPal. O cartão cadastrado pode ser atualizado pelo principal responsável por pagamentos via my.atlassian.com a qualquer momento, ou você pode optar por pagar via PayPal por meio da seção Informações de faturamento de sua assinatura de nuvem.

*Não é possível aceitar cartões de crédito Discover para renovações mensais

Cloud anual

As assinaturas anuais do Cloud configuradas para renovações automáticas podem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. As cotações anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária, cheque, ACH, PayPal ou com vencimento em 30 dias (para pedidos acima de US$ 10.000). Os dados completos para pagamento estão na primeira página de uma cotação oficial e na página Como pagar.

Qual é o termo mínimo de serviço? Copy link to heading Copied! Exibir

O termo de serviço mínimo é de um mês. O termo de serviço mínimo é de um mês. Você pode escolher renovar mês a mês ou pode comprar um ano ou dois adiantado.

Onde posso encontrar os Termos de Serviço da Atlassian? Copy link to heading Copied! Exibir

Para obter mais informações, consulte os Termos de Serviço da Atlassian.

Além disso, o Adendo de Cobertura Ampliada inclui termos aprimorados de edições Premium do Jira Software e Confluence.

Para mais informações sobre SLA com suporte financeiro para o Atlassian Cloud Premium, visite a página de SLA.

Eu tenho mais dúvidas sobre o Jira Software Cloud! Copy link to heading Copied! Exibir

Ótimo! Temos mais respostas! Veja todas as Perguntas frequentes do Cloud, ou fale com alguém da Equipe de Apoio ao Cliente.

Jira Software Data Center

O que é Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O Data Center é a oferta empresarial da Atlassian feita sob medida para ambientes autogerenciados. Com inovação contínua de funções de nível empresarial, opções flexíveis de infraestrutura e controles avançados, o Data Center facilita o cumprimento das necessidades complexas das organizações em escala. O Data Center está disponível para Jira Software, Jira, Confluence, Bitbucket e Crowd. Veja a página de informações Data Center para mais informações.

Consulte as perguntas frequentes do Data Center para ver as respostas das perguntas mais comuns.

O que está incluído no Jira Software Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

A partir de 2 de fevereiro de 2021, o Advanced Roadmaps for Jira vai junto com o Jira Software Data Center. Os clientes atuais do Jira Software Data Center podem desbloquear o Advanced Roadmaps atualizando para a versão mais recente.

Além disso, também a partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), o Suporte prioritário vai ser incluído nas assinaturas de Data Center do Jira Software, Jira Service Management, Confluence e Crowd, assim como Bitbucket para clientes com 500 usuários ou mais.

Incluído no Jira Software está o acesso ao Jira Core. Como o Jira Core é o aplicativo padrão, se você tiver uma licença para o Jira Software ou para o Jira Service Management, os usuários vão ter acesso automático ao Jira Core sem precisar de uma licença adicional. Por exemplo, um usuário do Jira Software pode visualizar informações de desenvolvimento em um quadro ágil e também pode visualizar projetos de negócios.

Quais são os benefícios do Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O Data Center ajuda as grandes empresas a realizar o trabalho em escala.

O Data Center é a edição empresarial que a gente oferece para ambientes autogerenciados com soluções para ambientes empresariais para:

  • Conformidade e segurança
  • Gerenciamento de usuários avançado
  • Infraestrutura e operações
  • Dados e análises
  • Escala, desempenho e disponibilidade
  • Ecossistema de nível empresarial


O Data Center está disponível para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd e, em breve, Bamboo.

Onde posso encontrar mais informações sobre a migração para o Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O centro de migração dá suporte completo durante toda a mudança para o Data Center, aproveitando as práticas recomendadas e recursos comprovados, incluindo:

  • Guias de implementação passo a passo que mostram como planejar e migrar com êxito para um Data Center de cluster ou não.
  • Recursos e ferramentas de migração que podem facilitar a migração para o Data Center.
  • Suporte para que você tenha orientação para todas as etapas da jornada para o Data Center e para garantir que você tenha as informações necessárias para o sucesso.
  • Parceiros de soluções para configurações complexas e suporte para que você possa planejar, mudar e crescer com produtos de Data Center da Atlassian.


Se você ainda tem dúvidas depois de ler a documentação, a equipe da Atlassian está pronta para responder. É só entrar em contato.