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Licenciamento e compra do Confluence

Our FAQ contains the most frequently asked questions relating to our licensing and pricing. Of course, if you would like to talk to us directly, please contact our Customer Advocate Team.

Assinaturas do Cloud

1. Onde posso me inscrever para uma avaliação?

O Atlassian cloud pode ser avaliado de graça; acesse Try Atlassian Cloud (Experimente o Atlassian Cloud) para iniciar uma avaliação.

Already using Atlassian Cloud? Site Administrators can navigate to the System Administration section of your Cloud site through the menu and add or remove applications and/or add-ons as needed.

Observação: Remover aplicativos ou complementos tem efeito imediato, e nenhum crédito ou reembolso será oferecido para a remoção de aplicativos ou complementos com antecedência.

2. Quanto custa uma assinatura do Confluence Cloud?

We offer a la carte pricing for Atlassian Cloud. Your subscription starts with Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk, and/or Confluence as its foundation. From there, you can choose from available add-ons (e.g. Zephyr for Jira Software) and additional applications.

Nosso preço mensal é progressivo, o que significa que oferecemos descontos por volume à medida que você adiciona mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na taxa de preços em que o usuário se enquadra.

Preços mensais:
 
Número de usuários Preço por mês
Até 10 usuários
(1 a 10 usuários)*
US$ 10 fixo
Para mais de 10 usuários
(11 a 100 usuários)
US$ 5,00/usuário
Para os próximos 150 usuários
(101 a 250 usuários)
US$ 3,50/usuário
Para cada usuário adicional
(251 a 5.000 usuários)
US$ 1,10/usuário

 

Preço anual:

Faixa de usuários anuais Preço anual
1 a 10 usuários US$ 100 
11 a 15 usuários US$ 750
16 a 25 usuários US$ 1.250
26 a 50 usuários US$ 2.500
51 a 100 usuários US$ 5.000
101 a 200 usuários US$ 8.500
201 a 300 usuários US$ 10.800
301 a 400 usuários US$ 11.900
401 a 500 usuários US$ 13.000
501 a 600 usuários US$ 14.100
601 a 800 usuários US$ 16.300
801 a 1.000 usuários US$ 18.500
1.001 a 1.200 usuários US$ 20.700
1.201 a 1.400 usuários US$ 22.900
1.401 a 1.600 usuários US$ 25.100
1.601 a 1.800 usuários US$ 27.300
1.801 a 2.000 usuários US$ 29.500
2,001 - 2,250 Users US$ 32.250
2,251 - 2,500 Users US$ 35.000
2,501 - 2,750 Users US$ 37.750
2,751 - 3,000 Users US$ 40.500
3,001 - 3,250 Users US$ 43.250
3,251 - 3,500 Users US$ 46.000
3,501 - 3,750 Users US$ 48.750
3,751 - 4,000 Users US$ 51.500
4,001 - 4,250 Users US$ 54.250
4,251 - 4,500 Users US$ 57.000
4,501 - 4,750 Users US$ 59.750
4,751 - 5,000 Users US$ 62.500

*Todos os preços estão em dólares americanos

Por que o grande salto no preço de 10 usuários para 11 usuários? Nossa licença de 10 usuários oferece preços introdutórios para equipes pequenas. Se você tem mais de 10 usuários (ou mais de três agentes do Jira Service Desk), são aplicados os preços regulares.

3. Como posso adquirir ou solicitar uma cotação para o Atlassian Cloud?

O plano de pagamento mensal só pode ser pago com um cartão de crédito associado com a assinatura. 

Para solicitar uma cotação para a opção de pagamento anual, entre em contato conosco com a URL do Atlassian Cloud.

4. Qual é o prazo mínimo de serviço?

O termo de serviço mínimo é de um mês. Você pode escolher renovar mês a mês ou pode comprar um ano adiantado.

5. Quais as opções de pagamento disponíveis?

Mensal: esta opção de pagamento é automaticamente cobrada do cartão de crédito associado com a assinatura do Atlassian Cloud. Para atualizar os detalhes do cartão de crédito, consulte a FAQ Como faço para alterar o cartão de crédito da minha assinatura?

Anual: esta opção de pagamento pode ser feita via cartão de crédito, envio de cheque ou transferência bancária; os detalhes completos do pagamento aparecem na cotação oficial. Um titular de assinatura pode solicitar uma cotação a partir de sua conta My Atlassian.

6. Where can I find the Atlassian Terms of Service?

Please see the Cloud Terms of Service for more information. 

7. Eu tenho mais perguntas sobre o Atlassian Cloud.

Ótimo, pois temos mais respostas! Veja todas as nossas FAQ sobre Atlassian Cloud.

Licenças de servidor

1. Quanto custa uma licença nova para o Confluence Server?

Nós desenvolvemos o licenciamento do Confluence Server para ser simples, aberto e equitativo.Sua primeira compra dá a você o direito de uso perpétuo do software, e inclui 12 meses de manutenção de software –acesso a novas versões/melhorias de software, nossa equipe de Suporte de primeira classe, correções de bugs críticos, e correções de segurança – a partir da data de compra.Embora a renovação da manutenção anual do seu software seja opcional, ela é altamente recomendada para garantir o acesso contínuo a todos os benefícios listados acima. 

  Comercial Acadêmica
De 1 a 10 usuários (Licença de iniciante) US$ 10 US$ 10
11 a 25 usuários US$ 1.900 US$ 950
26 a 50 usuários US$ 3.500 US$ 1.750
51 a 100 usuários US$ 6.400 US$ 3.200
101 a 250 usuários US$ 12.400 US$ 6.200
251 a 500 usuários US$ 19.300 US$ 9.650
501 a 2.000 usuários US$ 22.800 US$ 11.400
2.001 a 10.000 usuários US$ 29.100 US$ 14.550
10.001+ de usuários US$ 35.400 US$ 17.700

*Todos os preços estão em dólares americanos

2. Quanto custa para renovar a manutenção do meu software Confluence?

Todas as licenças de servidor incluem 12 meses de manutenção de software –acesso a novas versões/melhorias de software,  nossa equipe de suporte de classe mundial, correções de bugs críticos, e correções de segurança. Depois desse período inicial, nós recomendamos a renovação da sua manutenção de software a cada 12 meses* com nosso preço de renovação. 

  Comercial Acadêmica
De 1 a 10 usuários (Licença de iniciante) US$ 10 US$ 10
11 a 25 usuários US$ 950 US$ 475
26 a 50 usuários US$ 1.750 US$ 875
51 a 100 usuários US$ 3.200 US$ 1.600
101 a 250 usuários US$ 6.200 US$ 3.100
251 a 500 usuários US$ 9.650 US$ 4.825
501 a 2.000 usuários US$ 11.400 US$ 5.700
2.001 a 10.000 usuários US$ 14.500 US$ 7.250
10.001+ de usuários US$ 17.700 US$ 8.850

*Todos os preços estão em dólares americanos

A Atlassian envia uma cotação sem compromisso 90 dias antes da manutenção de uma licença expirar. Você pode pedir uma cotação a qualquer momento; veja essa  FAQ para mais detalhes. Você também tem a opção de configurar uma renovação automática pelo site my.atlassian.com.

*As renovações de manutenção de software começam a contar na expiração do seu período ativo de manutenção, independentemente de quando a renovação é comprada. Nós recomendamos a renovação pelo menos 30 dias antes da expiração, para garantir que você consiga atualizar para novas versões e obter a assistência técnica a qualquer momento.

3. O que é manutenção de software?

A manutenção de software, inclusa no seu primeiro ano de uso, oferece a você os seguintes benefícios:

  • Correções de segurança
  • Correções de bugs críticos
  • Novos recursos e melhorias
  • Acesso à equipe de Suporte de classe mundial da Atlassian para solucionar problemas técnicos
  • Chaves de licença de desenvolvedor (permite que você teste as atualizações antes de confirmar!)
  • Potencial para se inscrever para Programas Beta

Para que a sua renovação de software permaneça ativa o ano todo, você deve comprá-la anualmente. Sabia mais sobre nossos termos de renovação para manutenção de software acima. Nós também sugerimos certificar-se de que seus processos de negócios permitem atualizações frequentes para que sua equipe possa continuar colhendo os benefícios usufruídos por outras equipes de classe mundial.

*Please note that 10-User Starter licenses are not eligible for Technical Support. 

4. Como posso solicitar uma cotação?

Solicitar uma cotação livre de obrigação é fácil! Você só precisará enviar sua solicitação pela nossa Atlassian Store. Na etapa final, marque "Get a Quote" (Obter uma cotação) e clique em enviar. Apenas as cotações enviadas através de nosso formulário online são consideradas válidas; um instantâneo da tela do carrinho de compras não é o mesmo que uma cotação.

5. A minha licença do Confluence Server precisa corresponder ao complemento Confluence Team Calendars?

Sim, o Confluence Team Calendars é um complemento do Confluence quedeve ter o mesmo tipo de licença e conta de usuário da licença do Confluence Server com a qual ele é usado. Por exemplo, uma licença comercial de 25 usuários do Confluence Server exigirá uma licença comercial de 25 usuários do Confluence Team Calendars.

6.Como definir um usuário do Confluence?

Um usuário é definido como uma conta exclusiva e específica que recebeu acesso a um aplicativo. Os usuários anônimos também podem ter acesso e não são considerados no total da licença.

7. Como o Confluence Server é licenciado?

Uma licença de iniciante/comercial/acadêmica do Confluence Server dá a você o direito de:

  • Implantar uma única instância do Confluence em um ambiente de produção em 1 servidor acessível pelo número de usuários licenciados
  • Páginas, espaços e comentários ilimitados
  • Uso perpétuo do Confluence
  • Manutenção de software por 12 meses - incluindo todas as atualizações e suporte on-line
  • Código-fonte do aplicativo (sob uma licença de código de desenvolvedor que permite a personalização ampla)

An academic license is available for qualified educational and academic institutions (learn more). Please see our Software License Agreement for more details.

8. Quanto custa atualizar minha licença do Confluence Server para um nível de usuário mais elevado?

Você ficará feliz em saber que pode atualizar o Confluence a qualquer momento e todos os dados são atualizados integralmente. As atualizações incluem 12 meses de manutenção de software, com início na data em que o pagamento é processado. Isso substituirá qualquer período existente de manutenção. 

Favor Anotar: Os preços abaixo* são aplicáveis para licenças adquiridas após 12-Out-2018. O preço das licenças adquiridas antes de 12 de outubro de 2018 será calculado usando o preço de compra original.

  26 a 50 usuários 51 a 100 usuários 101 a 250 usuários 251 a 500 usuários 501 a 2.000 usuários 2.001 a 10.000 usuários 10.001+ de usuários
Comercial
De 1 a 10 usuários
Licença de iniciante
         Licenças de iniciante pode ser atualizadas para um nível mais elevado pelo preço de uma nova licença no nível mais alto.
De 11 a 25
usuários para
US$ 2.550 US$ 5.450 US$ 11.450 US$ 18.350 $21,850 US$ 28.150 $34,450
De 26 a 50
usuários para
  $4,650 US$ 10.650 $17,550 US$ 21.050 $27,350 $33,650
De 51 a 100
usuários para
    $9,200 $16,100 $19,600 US$ 22.900 US$ 29.200
De 101 a 250*
usuários para
       US$ 13.100 $16,600 US$ 22.900 US$ 29.200
De 251 a 500
usuários para
        $13,150 $19,450 US$ 25.750
De 501 a 2.000
usuários para
          US$ 17.700 $24,000
De 2.001 a 10.000
usuários para
            US$ 20.850
Acadêmica
De 1 a 10 usuários
Licença de iniciante
         Licenças de iniciante pode ser atualizadas para um nível mais elevado pelo preço de uma nova licença no nível mais alto.
De 11 a 25
usuários para
US$ 1.275 $2,725 $5,725 US$ 9.175 US$ 10.925 US$ 14.075 US$ 17.225
De 26 a 50
usuários para
  US$ 2.325 $5,325 $8,775 US$ 10.525 US$ 13.675 $16,825
De 51 a 100
usuários para
    $4,600 $8,050 US$ 9.800 $12,950 $16,100
De 101 a 250*
usuários para
      $6,550 US$ 8.300 US$ 11.450 $14,600
De 251 a 500
usuários para
        US$ 6.575 US$ 9.725 US$ 12.875
De 501 a 2.000
usuários para
          US$ 8.850 US$ 12.000
De 2.001 a 10.000
usuários para
            $10,425
  26 a 50 usuários 51 a 100 usuários 101 a 250 usuários 251 a 500 usuários 501 a 2.000 usuários 2.001 a 10.000 usuários 10.001+ de usuários

*Todos os preços estão em dólares americanos

Note: If you are using Confluence Team Calendars, Confluence Questions, or any other add-on, the add-on licenses must match the user count and type of the parent product. For instance, a 500 User Commercial Confluence Server license will require a 500 User Commercial Confluence Team Calendars license.

Starter licenses (10 Users) cannot be upgraded. If you are using a Starter license and wish to move to a higher user tier, you can purchase a new license for the number of users who will be using Confluence.

If you are currently using another legacy license; not shown in the table above; please Contact Us for assistance.

9. How do I purchase a Server license upgrade?

There are two ways to generate a server license upgrade quote:

My.Atlassian Account

When the license's Billing Contact logs into their My.Atlassian account, they can select the license in question, followed by Upgrade. You'll then be routed to our secure Quote & Order form. You can then select the product(s) you'd like to upgrade, and the User Tier you'd like to move to. When you're finished, click Add To Cart. You can then check out, or save the no-obligation quote for later. 

Atlassian Store

Upgrade quotes can be generated directly from the Atlassian Store. After logging in, you'll see Upgrade at the top of the page. You can then select the product(s) you'd like to upgrade, and the User Tier you'd like to move to. When you're finished, click Add To Cart. You can then check out, or save the no-obligation quote for later. 

Licenças de termo de Data Center

1. O que é Data Center?

Data Center is a deployment option providing high availability and performance at scale for your mission critical Atlassian applications. Our Data Center offering is available for Jira, Confluence, and Bitbucket. See our Data Center information page for more details.

Veja também nossas FAQ do Data Center para perguntas comuns.