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Gerenciamento técnico de contas

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Apresente-me a um TAM

Por que as empresas amam TAMs

Consultor Atlassian

Seu TAM tem acesso direto ao suporte, produto e equipes de engenharia da Atlassian. Isto permite que você tenha um campeão no lado de dentro trabalhando em seu benefício.

Monitoramento de análises

Seu TAM vai trabalhar com você para estabelecer e medir KPIs contínuos para qualidade e quantidade do comprometimento com as soluções Atlassian.

Acesso especial

Receba acesso antecipado aos programas pioneiros alfa/beta e eventos exclusivos peer-to-peer. Isso inclui conversas de feedback agendadas com gerenciamento de produto sobre a direção do produto.

Atualização do plano e da assistência

Os TAMs são multifuncionais, fontes de conhecimento técnico sobre todos os produtos, que podem ajudar a fornecer orientação sobre como atualizar seus produtos Atlassian.

Otimização da produtividade da equipe

Seu TAM vai avaliar suas necessidades de negócios e garantir que você siga no caminho mais eficaz para a produtividade acelerada.

Validação técnica e operacional

Os TAMs vão analisar suas tendências de uso prévias e aconselhar sobre as melhores práticas. Eles vão guiá-lo proativamente por meio de passos para uma melhor automação, integração e muito mais.

Compare serviços empresariais

Veja como o Suporte Premier compara e complementa a Gestão Técnica de Contas.

Suporte reativo Standard Premier TAM
E-mail Marca de verificação Marca de verificação  
Phone   Marca de verificação  
Tempo integral   Marca de verificação  
SLA crítico 1h 30 min  
Análise proativa      
Analista específico     8 horas / semana
Coordenação de contas     Marca de verificação
Orientação de solução e processo     Marca de verificação
Visitas trimestrais no local     Marca de verificação
Visão do plano de produto     Marca de verificação
Custo      
Preço anual Gratuito US$ 35.000/ano US$ 60.000/ano
Com a confiança de clientes empresariais em todo o mundo

Comece com um TAM hoje

Bata um papo, sem compromisso, para saber o que o TAM pode fazer para sua empresa.