Fugro + Atlassian
Fugro mantém foco na inovação com os produtos na nuvem da Atlassian
Setor
Energia e serviços
Localização
Global
Tamanho da empresa
Empresarial
Produtos
Comunidade Atlassian
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A Fugro, líder mundial em dados geográficos, se mantém no ponto de interseção entre as forças inescapáveis de crescimento e o pull da galvanização da responsabilidade ambiental. O crescimento populacional, a rápida mudança da tecnologia e as alterações climáticas, em particular, representam ameaças diretas aos recursos energéticos, e a Fugro tem o conhecimento técnico necessário para reduzir esses riscos. Sua tecnologia cria modelos 3D de ativos de energia em todo o mundo, gerando insights sobre circunstâncias que podem resultar em riscos de segurança ou em interrupções de energia. O conhecimento adquirido a partir desses dados é usado para monitorar e aperfeiçoar as condições de rede, economizando dinheiro e, não é exagero dizer, salvando vidas.
As equipes da Fugro apostam nos produtos de nuvem da Atlassian desde 2011 para automatizar e gerenciar a logística de seu trabalho, para que possam se concentrar na inovação de seus produtos e na ampliação de seus serviços, com o objetivo final de permitir que as empresas de energia reduzam o risco de acidentes devastadores e se preparem para um futuro incerto.
O mínimo de sobrecarga para o máximo de produtividade
A equipe da Fugro adotou pela primeira vez as ferramentas da Atlassian para carregar o fardo do planejamento operacional e do desenvolvimento de software, escolhendo o conjunto integrado de ferramentas do Jira Software e do Bitbucket para ficar à frente em seus processos. O Cloud era uma opção óbvia de implementação, não apenas por causa da economia em custos, mas também por ser descomplicada em termos de implementação e upgrade. Graças aos produtos de nuvem da Atlassian, "a equipe pode focar na inovação que atende os clientes. Isso, em última análise, dá suporte à visão da Fugro de liberar insights de dados geográficos para um mundo seguro e habitável", diz Scott Carpenter, arquiteto de nuvem global da Fugro.
Um novo padrão de trabalho
Antes da Fugro adotar o Jira Software, surgiram silos de informação entre equipes técnicas e não técnicas, que usavam ferramentas diferentes e ultrapassadas. A frustração com essa fragmentação levou as pessoas a padronizarem seu método de comunicação preferido: e-mail, mensagens de bate-papo, notas adesivas, conversas no corredor etc., sem um modelo de colaboração escalável, já que agilidade e velocidade de mercado são chaves para o sucesso. Mas com recomendações boca a boca e adoção de base, o Jira Software em algum momento superou estilos de trabalho antigos e se tornou o novo padrão para a colaboração multifuncional, quebrando barreiras de comunicação e permitindo uma experiência ideal de trabalho em equipe. O sucesso do Jira Software levou à adoção do Jira Service Management, do Bitbucket, do Trello e do Atlassian Access por várias equipes em toda a empresa.
Ferramentas flexíveis ajudam a fornecer tecnologias que salvam vidas
O uso do conjunto de ferramentas integrado da Atlassian pela Fugro Roames permite que as equipes escolham os fluxos de trabalho e as ferramentas que funcionem melhor para elas, ao mesmo tempo em que oferecem o contexto necessário para a colaboração multifuncional.
A equipe de inovação usa o Jira Software e o Bitbucket para planejar, programar, desenvolver, entregar e manter serviços. As integrações nativas das ferramentas oferecem rastreabilidade rigorosa dos requisitos em um item do Jira até o código-fonte no Bitbucket. “Com a integração, é possível vincular cada linha de código alterado a um item do Jira, para entender não só o que foi alterado, mas também o porquê”, explica Scott. No Bitbucket, os desenvolvedores podem colaborar com as revisões de código com solicitações pull de qualquer lugar do mundo, o que permite que eles aumentem suas habilidades, aprendam uns com os outros, gerem padrões de codificação consistentes e corrijam defeitos antes do seu lançamento para os clientes.
A nuvem [da Atlassian] é independente e flexível quanto à forma de trabalho das equipes.
Scott Carpenter
Arquiteto de Nuvem Global
As equipes operacionais usam o Jira Software para gerenciar o processamento e a análise de dados para que as concessionárias de energia sejam capazes de identificar e solucionar riscos e defeitos, como uma vegetação que cresce muito perto das linhas de energia ativas. Elas também rastreiam os critérios do cliente e definem e executam etapas de processamento padrão, que são identificadas para um item do Jira associado a cada atividade. Essa padronização garante consistência e processamento repetível para satisfazer os critérios de qualidade dos clientes.
Os membros da equipe de DevOps utilizam o Jira Service Management para habilitar o ITSM e dar respostas imediatas aos incidentes. São gerados tickets para novos recursos ou para resolver um link de produto com defeito para uma tarefa técnica no Jira Software, oferecendo rastreabilidade clara para que diversas equipes possam trabalhar juntas com o intuito de resolver os problemas dos clientes.
Você não pode estar na vanguarda da tecnologia se não consegue organizar suas ideias revolucionárias, e é por isso que a equipe de inovação da Fugro usa o Trello. Sua experiência visual no quadro Kanban garante que ideias visionárias sejam capturadas, exploradas, priorizadas e colocadas em prática, em vez de se perderem em uma caixa de entrada de e-mail.
O fluxo de informação fica livre pelo conjunto de ferramentas integrado, e o nível de segurança ainda é alto. Com o Atlassian Access os administradores da Fugro foram capazes de centralizar a gestão de usuários e a padronização de políticas de segurança dos produtos da Atlassian, permitindo que as equipes — desde os programadores ao pessoal de entregas ao cliente — possam atingir seu potencial máximo mantendo a conformidade e a salvaguarda dos dados em suas transações.
A Fugro cresceu e hoje tem 10.000 funcionários em 65 países. Além disso, os produtos de nuvem da Atlassian passam por adaptações constantes para atender às necessidades de suas equipes modernas e descentralizadas.
Benefícios de custo e ganhos de segurança
A maneira eficiente e integrada de trabalhar da Fugro permite que sua equipe se concentre no desenvolvimento de serviços que mudam o mundo, e não em “despesas com upgrade ou reparação do Jira Software Server, ou mesmo esquentar a cabeça com problemas intermitentes — como picos de CPU em um servidor crítico — que impactam os resultados dos usuários finais”, diz Scott.
A Fugro cresceu e se adaptou para atender às necessidades em constante mudança dos clientes e do mundo ao seu redor, estabelecendo um compromisso aberto com a inovação sustentável e o desenvolvimento ambiental ético. Desde o engajamento com iniciativas de energia renovável até a redução da pegada de carbono das suas instalações, a empresa demonstrou um compromisso claro com soluções ecológicas.
Entretanto, a empresa cresceu e hoje tem 10.000 funcionários em 65 países. Além disso, os produtos de nuvem da Atlassian passam por adaptações constantes para atender às necessidades de suas equipes modernas e descentralizadas. “As ferramentas [da Atlassian] são independentes e flexíveis quanto à forma de trabalho das equipes,” afirma Scott.
Os clientes da Fugro e as pessoas que depositam sua confiança na empresa para questões de energia desfrutaram do maior benefício, no entanto. Com a tecnologia da Fugro, os clientes de concessionárias de energia elétrica conseguiram economizar até 40% nos custos anuais de gerenciamento de vegetação e resolver problemas em linhas de energia dentro de 24 horas. A Atlassian é respeitada como plataforma de suporte para uma cultura de inovação e, quando as equipes da Fugro estão capacitadas, as ideias florescem, as pessoas fazem o melhor trabalho e seus clientes são capazes de oferecer um mundo mais seguro.
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