Conexão da estratégia de negócios à realidade de desenvolvimento

"Eficiência é fazer as coisas direito. Eficácia é fazer as coisas certas." -Peter Drucker

Martin Suntinger Martin Suntinger

Um processo ágil bem sincronizado na equipe é a base para o desenvolvimento de software ágil eficiente. Ainda assim, para ser eficaz e obter o mercado desejado e as metas de negócios, é fundamental manter o trabalho diário da equipe sincronizado com os objetivos estratégicos da organização.

Neste artigo, veremos como vincular a execução da equipe com as estratégias de negócios de modo a maximizar a agilidade de toda a organização. 

Vincular as metas de negócios ao desenvolvimento ágil

O ponto principal para alinhar a estratégia de negócios a o que está acontecendo nas linhas de frente de desenvolvimento é definir claramente os temas, as metas e as métricas.

  • Os temas são grandes áreas de trabalho relacionado, definidos de acordo com um período e com foco em um resultado específico. Por exemplo, um tema pode simplificar o fluxo de um carrinho de compra nos próximos dois trimestres. Os temas são uma estrutura importante de referência para as equipes. Eles servem como uma verificação de se o trabalho está contribuindo para o progresso das iniciativas de negócios. Gerenciar o trabalho por tema também ajuda o gerenciamento a entender se recursos suficientes são alocados para o êxito, ou se os temas são insuficientes.
  • Metas e métricas definem um estado futuro desejado, concreto e mensurável. No gerenciamento de portfólio ágil, as metas globais fornecem contexto aos temas e podem ser divididas em submetas para direcionar ações mensuráveis em todos os níveis da organização. Por exemplo, uma redução de 20% no abandono dos carrinhos de compras. 
Dicas para métricas, metas e temas eficazes
  • Foco apenas em poucos temas bem definidos. Menos é mais. (Cinco ou menos é o ideal.)
  • Garantir que todos na organização saibam quais são os principais temas atuais.
  • Definir uma meta primária por tema e mensurar a meta com uma métrica principal.
  • Personalizar as metas da empresa para cada nível da organização a fim de dar suporte à estratégia da empresa.
  • Tornar as metas agressivas, mas realizáveis.

Assim que bons temas, metas e métricas são definidos, os departamentos e as equipes podem estabelecer as submetas específicas – e, eventualmente, suas iniciativas principais – a partir dos temas. As submetas e as iniciativas principais ajudam a definir os projetos e/ou recursos do produto. Como resultado, cada equipe de software deve entender como as tarefas contribuem com as metas e os temas. Ou seja, o motivo pelo qual isso é importante para a estratégia geral.

A estrutura acima serve para duas finalidades:

  • Coloca o foco no que mais importa e evita desperdício de recursos fora das metas.
  • Fornece o contexto que os membros da equipe precisam para tomar as decisões certas todos os dias.

Uma organização não consegue atingir suas metas sem combinar e focar em seus recursos. Além disso, independentemente do tipo de trabalho, as pessoas podem tomar várias decisões de concessões todos os dias sobre  como as tarefas são realizadas. Em última análise, s gerentes não podem e não devem se envolver com essas decisões de nível micro. O gerenciamento somente pode fornecer as informações certas e o ambiente para que as pessoas possam agir de acordo com os melhores interesses das metas globais. 

Pro Tip:

Há muitas estruturas diferentes usando terminologias diversas para fins similares. OKRs (objetivos e resultados principais) são um exemplo de uma estrutura ampla e popular. Em termos práticos, acreditamos que a execução eficiente é mais importante do que a estrutura ou a terminologia. Não favoreça uma em relação a outra.  

Argumentos e próximas etapas

Vincular o desenvolvimento diário com a estratégia de negócios é um processo bidirecional. De cima para baixo, é fundamental definir limites e áreas de foco nos quais as equipes devem trabalhar (criar estruturas). Essas áreas de foco derivam diretamente do plano de negócios e da estratégia corporativa global. Para cada área de foco deve haver uma meta final claramente definida e mensurável. De baixo para cima, certifique-se de que todos saibam com quais temas e metas todas as tarefas contribuem. Levante questões se não estiver claro, pois isso pode indicar desalinhamento nas metas ou falta de foco.

roteiro é um bom início, especialmente se a implementação de temas e metas parecer intimidante. O roteiro forçará os proprietários do produto a pensarem sobre como os epics e as histórias de usuários contribuem para a estratégia de negócios e se áreas específicas de trabalho são importantes. Os temas também ajudarão a monitorar os investimentos em recursos no início do projeto. Monitore os investimentos nos temas novos no roteiro para garantir que todos os temas são bem financiados e não falharão.

De modo geral, o segredo é incentivar uma conversa contínua e uma reflexão sobre o trabalho, buscando, continuamente, a uma meta de longo prazo em vez de flutuar pelo trabalho tático diário.